谢先生是四川自贡的一位市民，已经坚持无偿献血十年，累计献血109次，总量近4万毫升。他曾两次获得全国无偿献血奉献金奖。今年1月，他申领了“博爱卡”场内配资平台，根据当地政策可以免交公立医疗机构的普通门诊诊查费。然而，在荣县人民医院使用该权益时却遇到了阻碍。首次沟通后院方单次临时同意，但第二次明确拒绝。
谢先生现年30岁，曾是一名消防员，因多次见证生离死别而认为献血意义非凡。自2016年起，他开始频繁献血，至今已累计献血109次，总量为39400毫升。每两年表彰一次的全国无偿献血奉献金奖，他也曾两次获得。
2025年10月，自贡市红十字会、卫生健康委员会、交通运输局、文化广播电视和旅游局以及财政局联合印发《自贡市无偿献血、造血干细胞捐献获奖者三免激励政策实施方案》。该方案规定，自2025年12月起，在自贡市荣获国家无偿献血奉献奖的献血者、国家无偿献血志愿服务终身荣誉奖的志愿者以及国家无偿捐献造血干细胞奉献奖的捐献者，可免费乘坐自贡市主城区范围内的所有常规公交线路（不含定制公交、旅游专线、快线等特殊公交线路）。在自贡市内公立医疗机构就医时免交普通门诊诊查费自费部分（不含专家门诊、特需门诊等）。此外，在游览自贡市内由政府投资主办的部分国有A级旅游景区时，可以享受免交首道门票的优惠政策。
依据上述文件，谢先生于今年1月申领了“博爱卡（公交IC卡）”，按规定持卡人可在实施区域内享受“三免政策”。然而，今年2月1日，他在荣县人民医院尝试使用“博爱卡”免交门诊费时，挂号室工作人员表示不知道相关政策。经过长时间沟通后，院方给予了单次免费临时同意。事后，谢先生致电医院办公室，详细告知了政策的发文部门、时间和文号，希望推动政策落实。但两个多月后的4月11日，当他再次前往荣县人民医院就诊，要求享受“免门诊诊查费”时遭到了明确拒绝。
荣县人民医院是国家三级甲等综合医院，曾入选全国县级医院300强，并获得多项荣誉称号。谢先生在接受采访时表示，令他感到不适的并非费用本身，而是政策赋予的合法权益未能得到应有的尊重。他认为，政策的本意是鼓励献血并使之成为一种受保障的权益，但实际执行中却存在问题。他担忧，作为县域内最大的公立三甲医院尚且如此，其下级的卫生院等公立医疗机构情况可能更甚，政策的“最后一公里”显然尚未打通。
经澎湃新闻查询发现场内配资平台，《四川省红十字会条例》第四十五条也明确规定，获得国家无偿献血奉献奖、无偿献血志愿服务终身荣誉奖、无偿捐献造血干细胞奉献奖的个人凭相关证件，可以免费乘坐城市公共交通工具，在政府举办的医疗机构就诊时可以免交普通门诊诊查费的自费部分。4月13日，荣县人民医院回应称，问题系医院组织学习不到位、个别工作人员对政策不熟悉所致，承诺今后将严格按政策执行。
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